Termeni și condiții

Ultima actualizare: 14 august 2026

Documentul stabilește condițiile în care VELA Web Design prestează servicii de proiectare și realizare de site-uri de prezentare. Comandarea unui serviciu presupune acceptarea acestor condiții.

Prestatorul

VELA Web Design, întreprindere individuală în curs de înregistrare, cu sediul în București, Sector 1.
E-mail: contact@velaweb.ro · Telefon: 0721 040 216
Cod unic de înregistrare: [se completează la înregistrarea la ONRC]

Serviciile

Realizarea de site-uri de prezentare, redactarea conținutului acestora, configurarea pentru căutarea locală, publicarea online și, opțional, mentenanța lunară. Conținutul exact al fiecărui proiect este stabilit în oferta scrisă transmisă înainte de începerea lucrului.

Ofertă, preț și plată

Prețul comunicat în ofertă este final pentru conținutul descris acolo. Modificările de obiectiv solicitate după acceptarea ofertei se estimează și se facturează separat.

Plata se face în două tranșe: 50% la acceptarea ofertei și 50% la livrare, prin transfer bancar, pe baza facturii. Prestatorul nu este plătitor de TVA.

Mentenanța lunară este opțională, se facturează lunar și poate fi oprită de oricare dintre părți cu un preaviz de 30 de zile.

Termene

Termenul de livrare comunicat în ofertă începe să curgă din momentul în care clientul a transmis toate materialele necesare: informații despre activitate, fotografii, date de contact, acces la domeniu dacă acesta există deja. Întârzierile în transmiterea materialelor decalează corespunzător termenul de livrare.

Modificări incluse

Fiecare proiect include două runde de modificări asupra versiunii prezentate. O rundă înseamnă o listă unitară de observații, transmisă în scris. Modificările suplimentare se tarifează separat, la un tarif comunicat în prealabil.

Obligațiile clientului

să transmită informații reale despre activitatea sa
să dețină drepturile asupra materialelor pe care le pune la dispoziție, în special fotografii și texte
să răspundă solicitărilor de validare în timp util

Clientul răspunde pentru conținutul furnizat de el. Prestatorul nu verifică proveniența materialelor transmise de client și nu răspunde pentru eventuale încălcări ale drepturilor terților rezultate din acestea.

Domeniul și proprietatea asupra site-ului

Domeniul se înregistrează pe numele clientului, din prima zi, și rămâne proprietatea acestuia indiferent de evoluția colaborării. Costul înregistrării și al reînnoirii anuale revine clientului, dacă părțile nu convin altfel în scris.

Drepturile de utilizare asupra materialelor livrate — cod, texte redactate de prestator, structură — se transferă clientului la achitarea integrală a prețului, în condițiile Legii nr. 8/1996. Prestatorul își rezervă dreptul de a prezenta lucrarea în portofoliul propriu, dacă nu se convine altfel.

În cazul încetării colaborării, predarea completă a fișierelor site-ului se face în termen de cinci zile lucrătoare de la solicitare.

Garanția de performanță

Prestatorul garantează un scor PageSpeed Insights pe mobil de minimum 95 de puncte, măsurat pe pagina principală, la momentul livrării, cu conținutul furnizat conform ofertei. Dacă pragul nu este atins, proiectul nu se consideră livrat și ultima tranșă nu se facturează până la remediere.

Garanția nu acoperă scăderile de performanță ulterioare cauzate de conținut adăugat de client sau de module instalate de terți.

Ce nu este garantat

Prestatorul nu garantează o anumită poziție în rezultatele Google, un anumit număr de vizitatori sau un anumit volum de vânzări. Aceste rezultate depind de factori aflați în afara controlului său: concurență, buget de promovare, sezonalitate, calitatea serviciilor clientului.

Disponibilitatea site-ului

Site-urile realizate sunt găzduite pe infrastructură externă. Prestatorul nu răspunde pentru întreruperi cauzate de furnizorul de găzduire, de registrarul de domenii sau de forță majoră, dar se obligă să intervină în cel mai scurt timp pentru remediere, în limitele pachetului de mentenanță contractat.

Rezilierea

Oricare dintre părți poate înceta colaborarea, în scris. În cazul încetării din inițiativa clientului după începerea lucrului, avansul achitat nu se restituie, iar clientul primește materialele realizate până la acel moment. În cazul încetării din inițiativa prestatorului, sumele încasate pentru lucrări nefinalizate se restituie în termen de 15 zile.

Soluționarea neînțelegerilor

Părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă a oricărei neînțelegeri. În lipsa unui acord, competența revine instanțelor din municipiul București. Legea aplicabilă este legea română.

Document-cadru pentru un prestator individual de servicii web. Condițiile concrete ale fiecărei colaborări se stabilesc prin contractul semnat de părți, care prevalează. Se recomandă verificarea de către un consultant juridic înainte de prima colaborare.